لا تحتاج إلى حساب لتقديم طلب. ومع ذلك ، نوصي بالتسجيل للوصول إلى الخدمات الحصرية التي تقدمها Maison Margiela لعملائها.

يمكنك تصفح كتالوجنا حسب الفئة أو عن طريق البحث عن الكلمات الرئيسية. لطلب عنصر ما ، ما عليك سوى النقر فوق "إضافة إلى حقيبة" في صفحة العنصر ، بعد تحديد الحجم و/أو اللون الذي تهتم به.
بمجرد إضافة جميع العناصر التي ترغب في شرائها إلى حقيبتك ، انقر فوق أيقونة الخروج. يمكنك شحن العناصر الخاصة بك إلى بوتيك أو إلى عنوان المنزل أو المكتب ، وسيكون لديك 30 يومًا من التسليم لتحديد ما إذا كنت ترغب في الاحتفاظ أو إرجاع الشراء.

إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات أو مساعدة ، يرجى الاتصال بنا رعاية العميل. [وصلة]

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك في غضون 15 دقيقة بعد تأكيده. يرجى الاتصال بنارعاية العميلللمساعدة.

يرجى التحقق من أنك قد أدخلت بشكل صحيح بيانات طريقة الدفع الخاصة بك. إذا كنت تدفع ببطاقة ائتمان ويُطلب منك إدراج كلمة مرور لمرة واحدة أو رمز الرسائل القصيرة أو طريقة مصادقة بديلة من أجل التصريح بالدفع ، فيرجى التأكد من أنك قد اتبعت جميع التعليمات التي يقدمها مُصدر البطاقة.
إذا استمرت المشكلة ، نقترح تجربة طريقة دفع بديلة.
يرجى أيضًا التحقق من العنوان الذي توفره للتسليم.

إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة في تقديم طلبك ، فيرجى الاتصال بنا رعاية العميل.

أمر بالاستعداد:

1. تم تأكيد الطلب. ستكون قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا للتأكيد برقم الطلب.

تم شحن الطلب:

1. بمجرد شحن الطلب من مستودعنا ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا برقم تتبع لمتابعة التسليم.
2. يمكنك التحقق من حالة الطلب عن طريق إدخال رقم الطلب في اتبع صفحة الطلب الخاصة بكأو من حسابك إذا تم تسجيل الدخول أثناء الشراء.

إذا لم تكن قد تلقيت بريدًا إلكترونيًا للتأكيد في غضون 24 ساعة من عند تقديم طلبك ، فقد دعوتك للتحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك ، أو الاتصال رعاية العميل.

يرجى الاتصال بنارعاية العميلللحصول على معلومات حول توفر العناصر في متاجرنا الرئيسية.
لا يمكننا التحقق من التوفر في المتاجر بالجملة أو القسم.

في الوقت الحالي ، لا تقدم Maison Margiela خدمة تغليف الهدايا. نود أن نؤكد لكم أن جميع الفرق في Maison Margiela تعمل بجد لتوفير هذا الخيار في المستقبل.