عادة ما نقبل العوائد في غضون 3 أيام عمل من وصولهم إلى مستودعنا. خلال موسم الذروة ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل. بمجرد قبول عائدك ، سنطلب على الفور استرداد الأموال ونرسل لك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد.

يعتمد الوقت اللازم لمعالجة استرداد أموالك على طريقة الدفع:

بطاقة الائتمان/الخصم: سيقوم مصرفنا بسدادك في غضون 7 أيام عمل من عندما تتلقى البريد الإلكتروني لتأكيد الاسترداد. يعتمد الوقت الذي يستغرقه رؤية الائتمان في حسابك على مصدر البطاقة.

PayPal: سترى استرداد الأموال في حساب PayPal الخاص بك في غضون 24 ساعة من البريد الإلكتروني لتأكيد الاسترداد.

النقد عند التسليم: سيتم إصدار استردادك من خلال التحويلات البنكية إلى الحساب المصرفي الذي أشرت إليه في نموذج الإرجاع. يجب أن ترى استرداد الأموال في حسابك خلال 10 أيام عمل من البريد الإلكتروني لتأكيد الاسترداد.

أين يمكنني التحقق من حالة الاسترداد الخاصة بي؟

يمكنك التحقق من الحالة من خلال اتبع عودتك الصفحة ، أو في حسابك إذا قمت بتقديم طلبك أثناء تسجيل الدخول.

أحتاج إلى إرجاع هدية ، كيف سيتم إصدار استرداد الأموال؟

سيتم رد المبلغ إلى الحساب الذي تم إجراء الدفع منه. لأسباب أمنية ، لسنا مخولين باسترداد حساب مختلف.

هل يمكنني استلام أموالك على بطاقة أو حساب يختلف عن تلك التي استخدمتها للطلب؟

لأسباب أمنية ، لا يمكننا إصدار استرداد الأموال على بطاقة أو على طريقة دفع مختلفة عن تلك المستخدمة في الشراء.